Opis szkolenia:

Zarządzanie zasobami ludzkimi to mieszanka decyzji strategicznych, różnorodnych metod wpływu, umiejętności psychologicznych, trafności w rozwiązywaniu problemów i wdrażaniu zmian. Dobry menedżer to osoba pełniąca co najmniej kilka ról: coacha, mentora, stratega, nauczyciela, mediatora, rodzica, a niekiedy również… cheerleadera (kiedy trzeba zespół „zagrzać do walki”).

Na szkoleniu usystematyzujemy kluczowe techniki pracy z zespołem, przećwiczymy umiejętności menedżerskie.

Akcent zostanie położony przede wszystkim na zarządzanie przez cele. Dużo uwagi poświęcimy także zagadnieniu motywowania pracowników.

Szkolenie będzie mieć formę warsztatową.

Cel ogólny szkolenia:

• Rozwój umiejętności zarządzania zespołem pracowników, który w efekcie powinien doprowadzić do wzrostu:
• Skuteczności wyznaczania, komunikowania i monitorowania celów (przez menedżerów)
• Poziomu zadowolenia pracowników dzięki stosowaniu adekwatnych narzędzi motywowania pozafinansowego

Korzyści dla uczestników:

Uczestnicy szkolenia będą mieli możliwość:

• Poznać kluczowe czynniki w budowaniu efektywnych zespołów w pracy oraz rolę szefa w tym zakresie
• Zastanowić się nad motywacyjnymi i osobowościowymi aspektami doboru osób do zespołu, poznać niektóre narzędzia doboru i nauczyć się ich stosowania
• Poznać procesy rządzące efektywnością w pracy grupowej oraz zasady skutecznego przywództwa w odniesieniu do różnych sytuacji w zespole
• Poznać zasady rządzące motywacją pracowników, psychologiczne aspekty w zakresie tego, co ludzi motywuje i demotywuje oraz nauczyć się wykorzystywać je do budowania strategii motywowania zespołu i jednostek
• Nauczyć się szacować potencjał, słabe i mocne strony swoich pracowników; rozpoznawać indywidualne źródła motywacji pozafinansowej
• Nauczyć się stosować tzw. szefowskie narzędzia poprawiające efektywność w motywowaniu pracowników: kierowanie w oparciu o cele, udzielanie informacji zwrotnej indywidualnie i zbiorowo ( pochwały, uwagi krytyczne, analiza procesu pracy, ocena pracy, rozwiązywanie napięć i konfliktów)

Dodatkową korzyścią będzie możliwość wymiany doświadczeń menedżerskich uczestników w zakresie zarządzania zespołami oraz wspólna praca nad przykładowymi wyzwaniami i problemami, z którymi spotykają się uczestnicy w swojej pracy.

Czas trwania: 2 dni

Program

1. Wprowadzenie:

• Krótka historia praktycznych obserwacji z dziedziny zarządzania zasobami ludzkimi; pojęcie zarządzania zasobami ludzkimi
• Dlaczego ludzie stanowią najważniejszy zasób firmy?; zasoby ludzkie jako kapitał,
• Rożne sposoby ujmowania i definiowania kapitału ludzkiego,
• Funkcje zarządzania zasobami ludzkimi,
• Rodzaje planów personalnych,
• Modele zarządzania zasobami ludzkimi,
• Wady i zalety modeli zarządzania zasobami ludzkimi,
• Strategia organizacji a model polityki personalnej,

2. Motywowanie jako zasadniczy aspekt zarządzania zasobami ludzkimi

• Na czym polega motywowanie ludzi?
• „W teorii nie ma różnicy między teorią a praktyką, ale w praktyce taka różnica istnieje” – główne teorie motywacji i ich zastosowanie
• Prawa motywacji
• Na czym polega konstruowanie systemów motywacyjnych?

3. Umiejętności menedżerskie ważne w zarządzaniu zasobami ludzkimi.

• Źródła władzy (model Ravena)
• Kluczowe kompetencje menedżerskie
• Co wiemy na temat wpływu stylu zarządzania na motywację pracowników czyli na co szef ma wpływ i co może zmienić w zakresie motywacji swego zespołu
• Co jest istotą budowania autorytetu
• Algorytm karania pracowników
• Algorytm nagradzania pracowników
• Kiedy i jak dawać wytyczne pracownikom
• Psychologiczne aspekty delegowania uprawnień
• Przekazywanie trudnych decyzji
• Radzenie sobie z konfliktem pracowniczym – zapobieganie demotywacji powstałej z powodu sporów między członkami zespołu

4. Ocenianie pracowników

• Najczęstsze strategie oceniania stosowane w firmach
• „Inteligentny” system ocen
• Wady i zalety różnych strategii oceniania
• Modele kompetencyjne
• znaczenie terminu kompetencja
• główne modele kompetencji
• definiowanie kompetencji – definicje i wskaźniki behawioralne (case study)
• przedstawianie kompetencji pracownikowi (ćwiczenie)
• ocenianie kompetencji (ćwiczenie)
• pułapki percepcyjne w ocenianiu (wykład ilustrowany krótkimi ćwiczeniami)
• zarządzanie kompetencjami – teoria i praktyka
• Zarządzanie przez cele – cele w strategii oceniania kadry
• poprawne formułowanie celów
• określanie efektywności realizacji celów
• dobór ilościowy i jakościowy celów podlegających ocenie
• rozmowa planująca z pracownikiem (ćwiczenie)

5. Podsumowanie szkolenia