Wielu osobom poruszającym się po świecie biznesu wydaje się, że prowadzenie negocjacji sprowadza się do postawienia swoich warunków i obstawianiu przy nich. Praktyka jednak pokazuje, że ponad 90% negocjatorów albo zrywa negocjacje albo w znacznej mierze ulega drugiej stronie, która posługując się metodami perswazyjnymi a często wręcz manipulacyjnymi nakłoniła ich do współpracy. Konsekwencje takich negocjacji szybko są odczuwalne dla strony słabszej, która nie potrafi zrozumieć, że jej słabość to siła ich negocjacyjnego partnera.

Negocjacje z partnerem biznesowym rządzą się swoimi prawami. Za każdym razem innymi, ponieważ za każdym razem rozmawiamy z kimś innym. W trakcie każdych negocjacji pojawiają się także emocje, które nigdy nie są dobrym doradcą. Do tego dochodzi presja czasu, z którą też trudno się uporać. W negocjacjach istnieje kilka żelaznych zasad. Jedna z nich mówi, że w negocjacjach możesz sobie pozwolić na wszelkiego rodzaju emocje o ile są one udawane. Druga mówi, że kiedy nie jesteś przygotowany nie wolno Ci negocjować. Jeżeli będziesz się trzymać żelaznych zasad negocjacji, poznasz zasady wywierania wpływu i będziesz umiał się przed nimi bronić, Twoje szanse na sukces są bardzo duże.

Korzyści dla Uczestników szkolenia:

Uczestnicy mają okazję poznać oraz doświadczyć na sobie czym są zaawansowane techniki negocjacji. Odpowiedzą sobie na pytanie, czy sama znajomość zasad oraz technik negocjacji gwarantują sukces w negocjacjach. Dowiedzą się, kiedy nie absolutnie nie wolno negocjować. Zdobędą wiedzę z zakresu negocjacji w konflikcie interesów. Poznają potęgę perswazji w negocjacjach oraz mowy ciała, która zdradza intencje nawet najlepszego kłamcę. A wszystko to oparte jest o czystą praktykę, jakiej doświadczają uczestnicy w trakcie szkolenia.

Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia:

Uczestnicy biorą udział w prawdziwej „grze negocjacyjnej”. W trakcie gry stworzone są naturalne warunki do prowadzenia negocjacji, których wynik przekłada się zarówno na stan posiadania uczestnika gry jak również na jego emocje. Popełniony niewielki błąd może diametralnie zmienić przebieg gry na korzyść kogoś zupełnie przypadkowego. Emocje oraz postawy uczestników wpływają na innych w trakcie gry. Zaletą gry jest jej naturalność, ponieważ to uczestnicy tworzą jej zasady, negocjując je między sobą. Udział w grze gwarantuje uzyskanie odpowiedzi dotyczącej dalszych obszarów rozwoju w zakresie negocjacji.

Szkolenie polecamy dla:

Szkolenie polecamy osobom, które chcą posiąść wiedzę i doświadczenie z zakresu negocjacji na poziomie podstawowym.

PROGRAM

• Rozgrzewka – quiz dotyczący zasad i technik negocjacji.
• Dlaczego 90% negocjacji kończy się źle – udział w prostym ćwiczeniu pokazuje, że większość z nas nie potrafi skutecznie negocjować.
• Jakie cechy charakteru posiadają najlepsi negocjatorzy na świecie? – Każdy z nas codziennie negocjuje, ale tylko niektórzy z nas osiągają bardzo dużo a wielu innych dużo, dużo mniej. Z czego to wynika?
• Dlaczego czytanie poradników dot. negocjacji tak mało daje? – Gdzie tkwi przyczyna małej przydatności wielu poradników z zakresu negocjacji?
• Negocjacje a emocje. Jak inteligencja emocjonalna, asertywność i motywacja wpływają na sukces w negocjacjach.
• Komunikacja – perswazja – wywieranie wpływu – negocjacje. Praktyczne spojrzenie na zależności pomiędzy tymi elementami.
• Dylemat negocjatora – ile stylów negocjacji mamy do wyboru? – Różne szkoły negocjacji podają różne style negocjacji, np zasadniczy, miękki, twardy. Jak to wygląda w praktyce?
• Dlaczego negocjacje to konflikt a nie współpraca?
• Czym jest a czym nie jest podejście WIN- WIN
• Jak unikać kardynalnych błędów w negocjacjach!
• Czy istnieją magiczne techniki negocjacji? – Skuteczność narzędzi negocjacyjnych nie zależy od nich samych ale od osób, które się nimi posługują.
• ZOPA (strefa możliwych porozumień) – jak ją stworzyć i wykorzystać.
• Co musisz wiedzieć o swojej alternatywie (BATNA) zanim zaczniesz negocjować. Jeżeli nie mam alternatywy to oznacza, że nie mam wyjścia. Jeżeli nie mam wyjścia, to jak zakończą się moje negocjacje?
• Wywieranie wpływu na innych – czy można unikać manipulacji podczas negocjacji?
• Najczęstsze przyczyny porażek w negocjacjach – co ciekawe (ćwiczenie praktyczne potwierdzi tę tezę), eskalacja żądań którejś ze stron jest najrzadszą przyczyną jej porażki.
• Blef w negocjacjach, sposoby blefowania oraz wykrywania blefu.
• Gesty niebezpieczne (mowa ciała) i ich konsekwencje podczas negocjacji – jak gestami możemy sobie pomóc albo zaszkodzić w trakcie negocjacji.
• Podsumowanie szkolenia oraz zamknięcie gry negocjacyjnej