Opis szkolenia:

Szkolenie będzie koncentrować się wokół zagadnienia ocen pracowniczych. Omówimy zasadnicze kwestie związane z ocenianiem (dobre praktyki, pułapki, modele). Poznamy praktyczne zastosowanie oceniania w codziennym zarządzaniu zespołem. Uczestnicy będą mieli także okazję przećwiczyć sytuacje przeprowadzania rozmów planujących i oceniających

Program szkolenia:

1. Wprowadzenie w tematykę bieżących warsztatów
2. Oceny pracownicze
- najczęstsze strategie oceniania stosowane w firmach
- „inteligentny” system ocen
- wady i zalety różnych strategii oceniania
3. Modele kompetencyjne
- znaczenie terminu kompetencja
- główne modele kompetencji
- definiowanie kompetencji – definicje i wskaźniki behawioralne (case study)
- przedstawianie kompetencji pracownikowi (ćwiczenie)
- ocenianie kompetencji (ćwiczenie)
- pułapki percepcyjne w ocenianiu (wykład ilustrowany krótkimi ćwiczeniami)
- zarządzanie kompetencjami – teoria i praktyka
4. Zarządzanie przez cele – cele w strategii oceniania kadry
- poprawne formułowanie celów
- określanie efektywności realizacji celów
- dobór ilościowy i jakościowy celów podlegających ocenie
- rozmowa planująca z pracownikiem (ćwiczenie)
5. Przykładowa strategia oceniania i arkusz oceny (case study)
- omówienie założeń systemu ocen
- wskaźniki efektywności oraz kryteria oceny
- przykłady behawioralne – co i jak oceniać
- skala ocen – najczęstsze tendencje w zniekształcaniu oceny; jak dążyć do obiektywizmu w ocenie; strategiczne znaczenie wyników ocen pracowniczych
- jak przygotować się do rozmowy planującej
- jak przygotować się do rozmowy oceniającej
- jak skorzystać z ocen w codziennym zarządzaniu
6. Wdrażanie systemu ocen
- kluczowa rola kadry menedżerskiej – odpowiedzialne stosowanie narzędzia
- oceny pracownicze i współudział w rozwoju firmy
7. Rozmowa oceniająca (warsztaty z kamerą)
- trudne sytuacje w ocenianiu i jak sobie z nimi radzić
- konstruktywne dawanie informacji zwrotnej
- przełożony w roli coacha – czyli jak z oceny uczynić krok ku poprawie efektywności
- przełożony w roli mentora – czyli jak powiązać ocenę pracowniczą z motywacją
8. Podsumowanie szkolenia

Metody:

• case study
• dyskusja moderowana
• ćwiczenia indywidualne
• ćwiczenia w podgrupach
• krótkie prezentacje multimedialne
• ćwiczenia z kamerą